딥부 서비스 이용약관 및 환불 규정

본 약관은 딥부(이하 ‘회사’)가 제공하는 AI 기반 생활기록부 분석 및 입시 관련 소프트웨어 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 회원이 입력한 학교생활기록부 및 성적 데이터를 바탕으로 AI 알고리즘을 통해 산출된 ‘통계적 합격 예측’, ‘탐구 주제 추천’ 등 참고용 데이터 및 소프트웨어 도구를 제공하는 것에 국한됩니다.
2. 회사는 학원법에 따른 오프라인 대면 입시 컨설팅이나 교습 행위를 제공하지 않습니다.
3. 서비스에서 제공되는 모든 분석 결과와 AI 생성물은 정보 제공을 위한 참고 자료일 뿐, 정확성, 신뢰성, 특정 대학의 실제 합격 여부를 법적으로 보증하지 않습니다.
4. 최종적인 대학 지원 및 입시와 관련된 모든 의사결정의 책임은 전적으로 회원(학생 및 학부모) 본인에게 있으며, 회사는 서비스 이용 결과로 인해 발생한 직·간접적인 손해나 입시 결과(불합격 등)에 대하여 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

1. 회원은 본인의 계정을 타인(타 학생, 학원 관계자 등)과 공유하거나 양도할 수 없으며, 다중 접속 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 되며, 적발 시 회사는 사전 통보 없이 계정 정지 및 강제 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.
   • 타인의 개인정보 또는 학교생활기록부를 무단으로 도용하여 입력하는 행위
   • AI 분석 시스템에 악의적인 프롬프트(Prompt Injection)를 주입하거나 시스템 오류를 유발하는 행위
   • 서비스의 분석 리포트를 무단 크롤링, 복제하여 상업적으로 재판매하는 행위 (B2B 제휴 외)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스(프리미엄 분석 리포트, 유료 채팅, 정기 구독 등)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」의 규정을 적용받습니다.
2. 유료 서비스를 결제한 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 제5조의 ‘환불 불가 사유’에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

회사가 제공하는 서비스는 가치가 즉시 훼손되는 ‘디지털 콘텐츠’ 및 ‘소프트웨어’의 특성을 가지므로, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관련 법령에 따라 결제 후 7일 이내라도 청약철회 및 전액 환불이 불가합니다.

1. 결제 후 AI 분석 엔진을 가동하여 ‘분석 리포트(생기부 점수, 합격 예측 등)’ 생성을 이미 완료했거나 열람한 경우 (1회성 분석권의 가치 소모 완료)
2. 결제 시 부여된 유료 채팅 턴(Turn) 수 또는 질문 횟수를 1회 이상 사용한 경우
3. 회사가 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 제공한 쿠폰이나 이용권을 사용하여 서비스를 이용한 경우
4. 복제 가능한 디지털 콘텐츠(PDF 등 다운로드 가능한 자료)를 이미 다운로드한 경우

1. 월 단위 또는 특정 기간 단위로 정기 결제되는 ‘구독형 요금제’의 경우, 회원은 언제든지 다음 결제 주기에 대한 자동 결제 해지를 예약할 수 있습니다.
2. 정기 결제 해지 신청 시, 기 결제된 해당 월의 잔여 기간 동안은 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.
3. 구독형 요금제는 이용일수나 남은 횟수에 비례하여 일할 계산(부분 환불)하여 환불하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

1. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 결제하는 경우, 원칙적으로 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 속임수(성인의 결제 수단 무단 사용 등)로 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 클라우드 서버(Supabase, Vercel 등) 및 API(Anthropic 등) 연동 업체의 장애가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단 시, 회사는 사전에 공지사항을 통해 안내합니다. 단, 회사가 사전에 예측할 수 없는 예기치 못한 장애에 대해서는 사후에 공지할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 [월] [일]부터 적용됩니다.